Ohvriabi kriisitelefon 116 006
Ohvriabi kriisitelefon pakub tuge ja ärakuulamist, kui oled kogenud vägivalda, kaotust, sattunud traumeerivasse olukorda või on see juhtunud sinu lähedase või tuttavaga. Kriisitelefoni nõustajad kuulavad, jagavad infot abivõimaluste kohta ning vajaduse korral juhatavad su õige spetsialistide juurde.
Ohvriabisse tasub pöörduda, kui Sa ise või keegi Sinu lähedastest on langenud hooletuse, halva kohtlemise, füüsilise, vaimse või seksuaalse vägivalla ohvriks. Ohvriabisse võid pöörduda ka siis, kui Sulle on põhjustatud kannatusi või tekitatud kahju, sõltumata sellest, kas kahjutekitaja on tulnud avalikuks ja kas tema vastu on algatatud kriminaalasi. Abi saamise eelduseks ei ole kuriteo toimepanek, sest ohvriabisse võid pöörduda ka siis, kui oled näinud, kuidas kedagi teist on halvasti koheldud või on toimunud õnnetus ning Sa ei tea, kelle käest abi saada.
Ohvriabi teenus on avalik teenus, mille eesmärk on säilitada või parandada Sinu või Su lähedaste toimetulekuvõimet keerulistes emotsionaalsetes olukordades, näiteks õnnetuse või kuriteo tagajärjel. Neis olukordades toimetulekuks vajad Sa nii emotsionaalset tuge, ärakuulamist kui ka infot selle kohta, millist abi on Sul võimalik erinevate ametnike ja asutuste käest saada. Samuti on oluline, et Sa teaksid, milliseid on Sinu õigused, mida Sinu ja Su andmetega tehakse, millised on Su võimalused abist keelduda ja millist abi võivad saada ka Sinu lähedased.
Ohvriabitöötaja kaudu võid saada psühholoogilist nõustamist, taotleda kuriteoohvri hüvitist, saada tuge MARAC-võrgustiku või taastava õiguse põhimõtete läbiviimisel. Taastava õiguse konfliktivahenduse puhul tuuakse konflikti või õigusrikkumise osapooled neutraalset vahendajat kaasates kokku, andes kõigile võimaluse rääkida juhtunust, oma mõtetest, tunnetest ja vajadustest ning arutada, kuidas tehtut heastada ja milles kokku leppida, et sellised olukorrad tulevikus ei korduks. Lisaks aitavad ohvriabitöötajad läbi viia nii vahendusteesust (varasemalt lepitusteenust) kui ka sõlmida kokkuleppeid Sulle kuriteos tekitatud kahjude heastamiseks.
Laste psühhosotsiaalse toimetuleku toetamiseks leiad vajalikud kontaktid mitmedimensioonilise pereteraapia (MDFT) programmi tiimi kontaktidest. Laste sotsiaalsele rehabilitatsiooniteenuse kohta saad infot küsida sama teenuse kontaktisikute käest. Samuti aitavad ohvriabi ennetustalituse spetsialistid korraldada ennast ja teisi ohustava käitumisega lastele kinnise lasteasutuse teenust.
OHVRIABI 24/7 KRIISITELEFON 116 006 JA VEEBIVESTLUS palunabi.ee
Kriisiabi kogemusega nõustajad pakuvad esmast tuge, nõustamist ning infot abivõimalustest inimestele, kes on kogenud turvatunnet mõjutavat kuriteo-, vägivalla- või kriisiolukorda, mis ohustab vaimset ja füüsilist tervist ning üldist toimetulekut.
Pöörduma on oodatud ka abivajajate toetajad – tööandjad, tuttavad, lähedased jt, kes soovivad infot abivajaja toetamiseks ja vajalike abivõimalusteni jõudmiseks.
Ohvriabi kriisitelefonile ja palunabi.ee veebivestlusele pöördumine on tasuta 24/7 (eesti, vene ja inglise keeles). Kriisitelefonile helistamine on anonüümne. Välismaalt helistades telefoninumber: +372 614 7393
OHVRIABI EMOTSIONAALSE TOE TELEFON 116 123
Nõustajad pakuvad emotsionaalset tuge ja toetavad lahenduste leidmisel. Helistada võivad kõik, kes kogevad ärevust, pingeid ja keerulisi olukordi. Vajadusel suunab nõustaja edasi vaimse tervise videonõustamisele. Emotsionaalse toe telefonile on võimalik helistada tasuta igapäevaselt 10.00-24.00 (eesti, vene ja inglise keeles). Emotsionaalse toe telefonile helistamine on anonüümne.
OHVRIABI VAIMSE TERVISE VIDEONÕUSTAMINE noustamine.sotsiaalkindlustusamet.ee
Inimestele, kelle igapäevaelu ja toimetulek on häiritud ning soovivad olukorrale lahenduse leidmiseks kellegagi rääkida. Nõustamine toimub videosilla vahendusel.
Nõustamisele registreerumine: noustamine.sotsiaalkindlustusamet.ee
Vaimse tervise videonõustamine ei asenda arstiabi ega teraapiat.
Ohvriabi kriisitelefoni kanalite nimetused keelte lõikes:
116 006 - Ohvriabi kriisitelefon; Victim Support Crisis Helpline; Кризисная линия службы помощи жертвам.
116 123 - Ohvriabi emotsionaalse toe telefon; Victim Support Emotional Support Helpline; Линия эмоциональной поддержки службы помощи жертвам.
Kasulikud viited
Viimati uuendatud 28.05.2026
